Atuamos na qualidade de Controladora dos dados pessoais, nos termos da
Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

• Quais dados coletamos e por quê;
• Como utilizamos cookies e tecnologias similares;
• Com quem podemos compartilhar dados;
• Por quanto tempo armazenamos;
• Quais são seus direitos e como exercê-los;
• Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar o site

O site é destinado a pessoas interessadas em nossos serviços de controle de pragas, sanitização e soluções correlatas.
Ao navegar e/ou preencher formulários, você declara que leu e compreendeu esta Política.

2. Dados pessoais que coletamos e motivos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar dados inseridos voluntariamente em formulários, como:

• Nome e sobrenome;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• Assunto e mensagem (quando você descreve a necessidade do atendimento/orçamento).

Esses dados são utilizados para:

• Responder solicitações de orçamento, contato e atendimento;
• Realizar comunicações relacionadas aos serviços solicitados;
• Enviar informações e conteúdos, quando aplicável;
• Melhorar a experiência e a qualidade do atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar, podemos coletar informações técnicas e de navegação, como:

• Endereço IP;
• Dados de dispositivo e navegador (tipo, versão, idioma);
• Páginas acessadas, tempo de permanência e interações;
• Dados aproximados de localização (derivados do IP).

Esses dados são utilizados para:

• Garantir segurança e prevenir fraudes/abuso;
• Gerar métricas e melhorar desempenho do site;
• Mensurar campanhas e aprimorar comunicação.

2.3. Dados sensíveis

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (ex.: origem racial/étnica, convicção religiosa,
opinião política, dados de saúde, biometria), conforme definição da LGPD.

3. Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências e
entender como o site é utilizado.

3.1. Tipos de cookies que podemos usar

• Necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• Desempenho/Analíticos: para métricas de acesso e melhoria do site;
• Funcionais: para lembrar preferências;
• Marketing: para medir campanhas e melhorar comunicações (quando aplicável).

3.2. Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. A desativação pode afetar o funcionamento
de algumas áreas do site.

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
• Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
• Edge/Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Em regra, não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

• Operação do site e prestação do serviço (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de análise e segurança);
• Cumprir obrigações legais/regulatórias ou ordens de autoridades competentes.

Quando houver compartilhamento com fornecedores, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:
(i) atendimento e relacionamento, (ii) cumprimento de obrigações legais/regulatórias, (iii) exercício regular de direitos.

Após o término do prazo aplicável, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a retenção for permitida
ou exigida por lei.

6. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, como:

• Consentimento (quando aplicável);
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: resposta a solicitações e orçamentos);
• Legítimo interesse (ex.: melhoria do site, segurança, prevenção a fraudes, métricas);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
• Portabilidade (quando aplicável);
• Informações sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento (quando esta for a base legal);
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível.

7.1. Como exercer seus direitos

Você pode entrar em contato pelo formulário de contato do site:
https://www.dedetizadoraitapema.com.br/contato
e/ou pelos canais indicados na seção “Contato”.

Para segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, somente quando necessário.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração
ou destruição indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, adotaremos medidas de
contenção e comunicação conforme a LGPD.

9. Links para sites de terceiros

O site pode conter links externos (ex.: WhatsApp, redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade
de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas desses serviços.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias no site, ajustes operacionais ou mudanças legais.
Quando isso ocorrer, a versão vigente será publicada nesta página.

Última atualização: 18/12/2025

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, fale conosco:

• Empresa: Itapema Controle de Pragas Urbanas Ltda.
• Telefone: (11) 4521-8981
• Endereço: Rua Portugal, 85 – Jardim Cica – Jundiaí / SP – CEP: 13206-810
• E-mail: atendimento@dedetizadoraitapema.com.br